TFA (m/w/d) für Kundenbetreuung

Seit nunmehr über 30 Jahren ist die Firma BTE als Spezialist für veterinäre Software -Lösungen ein kompetenter Partner in Sachen Praxismanagement – und das in mehr als 1000 Praxen und Kliniken.

Für die Durchführung von Online-Schulungen unserer neuen Praxismanagement-Software suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre wesentlichen Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden an unserem Servicetelefon
  • Aufnahme und Bearbeitung der im First-Level-Support eingehenden Anfragen und Fehlermeldungen
  • Durchführung von Online-Anwendungsschulungen unserer Premiumsoftware VET 4.0
  • Selbstständige Terminierung von Schulungen
  • Konfiguration und Pflege der Trainingsumgebung für unsere Softwarelösung
  • Optimierung unseres Schulungsangebots, insbesondere durch den Ausbau von Online-Trainings und Webinaren
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus den Bereichen Softwareentwicklung und Vertrieb

Ihr fachliches Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gerne auch Quereinsteiger bzw. Studienabbrecher
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit PC (MS Office), Smartphone und Tablet

Ihr persönliches Profil:

  • Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Motivation und Teamfähigkeit

Wir bieten:

  • Technologisch spannende Herausforderungen bei einem verantwortungsvoll und nachhaltig agierenden Unternehmen
  • Intensive Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten, teilw. auch im Homeoffice
  • Schnelle Entscheidungswege
  • Feedbackkultur
  • Entwicklungs- und Aufstiegschancen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Kollegiales Betriebsklima und flache Hierarchien
  • Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (mit Gehaltswunsch / Verfügbarkeit) als PDF-Datei an: redaktion@bte-online.de

BTE GmbH – Neersener Str. 57 – 47877 Willich

Ansprechpartner:   Philip Engemann / Dr. Heinrich Kauertz / Telefon: +49-2156-9198-0