Call Center Agent (m/w/d) – auch als Quereinsteiger
Seit nunmehr über 30 Jahren ist die Firma BTE als Spezialist für veterinäre Software -Lösungen ein kompetenter Partner in Sachen Praxismanagement – und das in mehr als 1000 Praxen und Kliniken.
Für die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Telefon- und Fernwartungssupports suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen kommunikationsstarken und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden an unserem Servicetelefon
- Aufnahme und Bearbeitung der im First-Level-Support eingehenden Anfragen und Fehlermeldungen
- Dokumentation von Störungen
Ihr fachliches Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studienabbrecher
- Gerne auch Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office), Smartphone und Tablet
Ihr persönliches Profil:
- Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Motivation und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Technologisch spannende Herausforderungen bei einem verantwortungsvoll und nachhaltig agierenden Unternehmen
- Intensive Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege
- Feedbackkultur
- Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Kollegiales Betriebsklima und flache Hierarchien
- Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (mit Gehaltswunsch / Verfügbarkeit) als PDF-Datei an: redaktion@bte-online.de
BTE GmbH – Neersener Str. 57 – 47877 Willich
Ansprechpartner: Philip Engemann / Dr. Heinrich Kauertz / Telefon: +49-2156-9198-0