Call Center Agent (m/w/d) – auch als Quereinsteiger

Seit nunmehr über 30 Jahren ist die Firma BTE als Spezialist für veterinäre Software -Lösungen ein kompetenter Partner in Sachen Praxismanagement – und das in mehr als 1000 Praxen und Kliniken.

Für die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Telefon- und Fernwartungssupports suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen kommunikationsstarken und serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner/in für unsere Kunden an unserem Servicetelefon
• Aufnahme und Bearbeitung der im First-Level-Support eingehenden Anfragen und Fehlermeldungen
• Dokumentation von Störungen

Ihr fachliches Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Studienabbrecher
• Gerne auch Quereinsteiger
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office), Smartphone und Tablet

Ihr persönliches Profil:

• Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Motivation und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Technologisch spannende Herausforderungen bei einem verantwortungsvoll und nachhaltig agierenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung
• Schnelle Entscheidungswege
• Feedbackkultur
• Entwicklungs- und Aufstiegschancen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Kollegiales Betriebsklima und flache Hierarchien
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (mit Gehaltswunsch / Verfügbarkeit) als PDF-Datei an: redaktion@bte-online.de